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비타민뉴스


번호 제목
17 [배송/통관] 개인통관고유부호는 어떻게 발급 받나요?  

안녕하세요.


관세청은 외국인터넷 쇼핑으로 산 물품을 세관에 수입신고할 때 쓰는 개인통관고유부호를 더 편하게 발급받을 수 있게 별도 전용웹사이트(https://p.customs.go.kr)를 개설하였습니다.


관세청은 개인통관고유부호가 아닌 주민등록번호를 쓴 경우 수입검사비율을 높이고 통관심사를 강화하고 있습니다.


빠른통관을 위해서 개인통관고유부호를 사용해주시길 권해 드립니다. 


휴대폰인증이나 공인인증서 인증으로 간단하게 발급이 가능하고, 한번 발급한 통관부호는 평생 사용이 가능합니다.


https://p.customs.go.kr/

16 [결제] 팝업창이 뜨지 않고 결제중으로 나옵니다.  

*카드결제는 아래와같은 팝업창에서 안전하게 이루어집니다. 결제를 위해서는 반드시 팝업창차단해제를 해야 됩니다.(팝업창차단 해제를 하지 않으면 팝업창이 나타나지 않고 "결제중" 으로만 나오고 아무런 결제가 이루어지지 않습니다.)


팝업창차단 해제는 아래 사이트를 참조하시기 바랍니다.


http://meaningone.tistory.com/145

http://blog.naver.com/PostView.nhn?blogId=sycom2259&logNo=220310977548



 



15 [할인/적립금] 신규가입축하 쿠폰은 어떻게 사용하는지요?  

신규가입축하쿠폰은 회원가입시 자동으로 주어지는 쿠폰입니다.

최초 구매시 사용하시면 됩니다. 사용법은 그림을 참조하세요.





14 [기타사항] 개인정보는 안전하게 보관되나요?  

저희 쇼핑몰은 보안이 강화된 가장 최신의 아파치서버를 사용합니다.

동일아이피의 무차별 중복접속시에는 자동차단 되는 등 최신의 보안시스템이 24시간 작동합니다.


또한 hackalert 시스템을 통해 매일매일 실시간으로 해킹 및 바이러스를 검점하고 있습니다.

매일 점검하는 사항은 아래와 같습니다.

Suspicious Link Detection

Blacklisting Detection

JavaScript Deobfuscation Detection

Virus Detection

Malware Detection


사이트내의 모든 정보는 안전하게 보관되고, 해킹시도가 있으면 즉시 차단 및 조치가 이루어 집니다.



감사합니다.


13 [결제] 카드결제가 안됩니다.  

카드결제가 안되는 경우는 다음과 같습니다.


1. 해외사용가능한 비자,마스타카드만 결제가 가능합니다. 국내전용카드는 결제가 안됩니다.

국내사용 카드는 대부분 카드번호 첫자가 9XXX 로 시작됩니다.


2. 해외사용이 가능한 카드라도 해외사용을 금지시킨 카드는 결제가 안됩니다.

이 경우에는 카드사에 연락해서 해외사용금지를 해제하셔야 합니다.


3. 카드번호입력시 공백없이 입력해야 됩니다. 

4444 5555 6666 7777 로 입력하시면 안되고 4444555566667777로 입력하셔야 됩니다.


4. 그밖에 카드번호입력오류, 유효기간이 지난 카드 등 입니다.


*결제클릭시 "Process payment" 버튼을 한번만 클릭해 주세요. 여러번 클릭할 경우 결제에러가 발생하거나, 중복 결제될 수 있습니다.


감사합니다.

12 [기타사항] 현금영수증을 발행해 주나요?  

저희는 캐나다업체(캐나다사업자등록번호 : 861215747)입니다. 현금영수증은 한국 국세청에 등록한 업체만 발행할 수 있습니다.

일반 구매영수증 및 카드결제 영수증만 발행 가능합니다.

11 [사은품] 다른 사은품이 왔습니다.  

사은품은 되도록이면 선택하신 사은품으로 보내드리고 있습니다.

하지만 재고상 또는 통관상,  예고없이 다른 사은품으로 보내드릴 수도 있습니다. 이 점 양해 바랍니다.

10 [사은품] 사은품 선택을 못 했습니다.  

구매시 사은품을 장바구니에 담아 결제를 하지 못한 경우에도 저희가 알아서 사은품을 챙겨드리고 있습니다.  걱정하지 않으셔도 됩니다.


(배송전이라면 원하시는 사은품을 게시판을 통해서 알려주셔도 됩니다.)

9 [배송/통관] 주문한 상품의 일부만 도착했습니다.  

해외에서 건강식품 수입(반입)시 6병까지만 통관이 가능합니다.

제품구매시 6병을 초과하여 구매한 경우 통관상 부득이 분할 배송합니다.

그러므로 나머지 제품은 2-4일 후 받으 실 수 있습니다.


6병이하를 주문했는데 일부 상품이 누락된 경우에는 고객센터로 연락바랍니다.

8 [할인/적립금] 할인혜택을 알고 싶습니다.  

회원가입후 최초 구매시 사용가능한 신규축하쿠폰을 드립니다.(한품목당 1000원 할인쿠폰, 예]3개구매시 3천원할인)


메일링리스트에 가입된 경우 매달 프로모션코드(즉석쿠폰)을 발송해 드립니다.


 "좋아요"한 상품을 구매시 해당상품을 1%  할인해 드립니다.


 모바일 또는 타블렛 환경에서 10만원이상 구매시 1%할인, 20만원이상 구매시 2% 추가 할인해 드립니다.


 생일인 달에 5%할인 생일쿠폰이 발행됩니다. 구매시 쿠폰 "사용"을 클릭하면 됩니다.(생일이 속한 한달간 사용가능)



7 [배송/통관] 배송비 및 배송기간을 알고 싶습니다.  


 

 

*저희는 한진택배 또는 현대택배를 이용한 배송을 합니다.

1. 모든 배송은 택배로 이루어지고 배송기간은 근무일기준 결제후 5-8일입니다.

2.12만원이상의 주문은 무료택배이고, 12만원미만의 주문에 대해서는 배송비  별도 부과됩니다

   - 5만원미만 주문 : 배송료 18,000원[항공택배 + 통관비를 포함한 금액]

   -12만원미만 주문: 배송료 8,000원[통관비]

   -12만원이상 주문: 배송료 무료[항공택배, 통관비 무료]


*주문시 구매금액별 사은품이 있으니 선택해서 장바구니에 담으세요.

사은품을 선택하시지 않으면 랜덤하게 사은품이 발송됩니다.

통관상, 재고상 선택하신 사은품이 아닌 다른 사은품이 예고없이 제공될수도 있습니다.

(단, 도매가판매제품은 구매금액별 사은품이 지급되지 않습니다. 이 점 양해 바랍니다.)


*세관통관정보

모든 건강식품,화장품류는 국내반입시 일반통관으로 통관이 이루어집니다.

수하인(제품수령자)의 주민등록번호 또는 개인통관고유부호는 일반통관 시 세관통관서류(수입신고필증)상 필수제출자료입니다.

주문시 수령인의 주민번호 또는 개인통관고유부호를 정확히 기재해 주세요. 누락 또는 잘못기재시 통관이 지연됩니다.


6 [결제] 카드 할부결제가 가능한가요?  

저희는 캐나다 업체입니다. 해외(캐나다)에서는 카드 할부결제가 없습니다. 이 점 양해 바랍니다.

카드사에 따라서는 결제하신 금액을 할부로 처리해주는 서비스가 있습니다. 할부처리 가능여부는 카드사에 문의해 보시기 바랍니다.

5 [결제] 주문한 금액과 카드결제금액이 다릅니다.  

환율의 변동으로 인해서 그리고 해외카드사용수수료로 인해서 주문하신 제품의 금액과 실제 카드결제 청구금액이 다를 수 있습니다.

고객님께 유리한 환율을 적용해 드리고  결제금액의 1-2%정도 추가로 부과되는 해외카드사용수수료를 저희가 부담하고 있지만 환율급변으로 인해서 카드결제금액이 1000원이상 더 많이 나온 경우에는 차액을 적립금으로 적립해 드리고 있습니다.


4 [결제] 결제 가능한 카드를 알고 싶습니다.  

저희는 해외업체이기 때문에 해외 사용이 가능한 Visa , Master  로고가 있는 비자, 마스타 카드만 사용 가능합니다.
그리고 해외결제를 지원하는 체크카드의 경우도 사용이 가능합니다. 


해외사용이 가능한 카드일지라도 해외사용금지 신청을 한 카드는 사용이 안됩니다.

(카드사에 연락하여 해외사용금지 취소를 하시면 사용가능합니다.)

 



3 [결제] 카드결제는 안전한가요?  

저희 카드결제는  PCI보안표준위원회(PCI Security Standards Council, 'PCI SSC')의 PCI Data Security Standard (PCI DSS) Level 1 의 최고 보안으로 안전하게 결제됩니다. 


국내에서 사용되는 ActiveX 기반의 카드결제가 아닌 고객님께서 입력하신 카드 정보를 저희 서버를 거치지 않고 바로 카드사로 전송하는 PCI DSS 고급 보안 기술을 사용하여 안전합니다.






2 [할인/적립금] 적립금을 받는 방법을 알고 싶습니다  

회원가입시 적립금 2000원을 드리며(즉시사용가능), 다른 회원님을 추천시 3000원의 적립금을 추가로 드립니다.


또한 추천받으신 회원님께도 2000원의 적립금을 추가로 드립니다.


회원으로 제품구입시 제품가격의 1%를 적립금으로 받으실 수 있습니다.


상품후기 작성시 1000원의 적립금을 드리며, 포토상품후기(직접사진을 찍어서 올리신경우)를 작성시에는 2000원의 적립금을 드립니다.


Facebook에서 초대장을 클릭하여 회원가입 하면 1000원의 적립금을 드립니다.


Facebook초대장을 보내 회원가입하면 초대장을 보낸 회원에게도 1000원의 적립금을 드립니다.


Facebook초대장을 1장 보낼때마다 300원의 적립금을 드립니다.(초대인원 100명 한도)


쇼핑몰 상단의 즐겨찾기를 클릭하여 즐겨찾기를 할 경우 1000원의 적립금을 드립니다.




1 [결제] 온라인 입금계좌를 알고 싶습니다.  

입금 계좌번호 :


우리은행 177-025587-02-201 (예금주:이한구)

외환은행 010-38-62282-6 (예금주 : LEE HANGU)


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